Kompetencje menedżerskie

Powszechnym jest przekonanie, że "dobrego menedżera ze świecą szukać". Menedżer to zazwyczaj określenie osoby zatrudnionej na stanowisku kierowniczym odpowiedzialnej za realizację procesu  zarządzania i posiadającej w tym względzie niezbędną wiedzę, umiejętności oraz kompetencje niezbędne do kierowania ludźmi i zarządzania organizacjami w warunkach niepewności i zmienności otoczenia.

Coraz częściej w praktyce zarządzania stosuje się tzw. coachingowy styl zarządzania. Rolą menedżera jest nieustanne wspieranie pracownika w procesie kreowania nowych pomysłów i nowych, bardziej efektywnych sposobów działania. Trudno osiągnąć ten stan w nakazowo-dyrektywnym stylu kierowania. Dlatego coraz częściej uwaga menedżerów skupia się na tzw.

Pojęcie coachingu coraz częściej pojawia się w praktyce zarządzania. Czym jest coaching i jakie jest jego znaczenie w procesie zarządzania organizacją? Coaching to proces polegający na wzmacnianiu oraz wspieraniu osoby, która jest mu poddawana, w samodzielnym dokonywaniu zmian.

Droga do sukcesu w zarządzaniu organizacją to proces podnoszenia standardów zachowań i działań menedżerów. Skuteczni menedżerowie zmierzający w kierunku świadomego przywództwa w procesie coachingu mają możliwość rozpoznać swoją tożsamość jako przywódcy.

Wiadomo nie od dziś, że nie należy oceniać ludzi po wyglądzie. Przecież "nie wszystko złoto, co się świeci" i " musimy z kimś zjeść beczkę soli, aby tę osobę poznać""¦ Tyle, czy aż tyle, w kwestii deklaracji. Rzeczywistość wygląda  zgoła inaczej. Wygląd okazuje się dla ludzi bardzo istotny.

Przesadne przywiązywanie wagi do pierwszego wrażenia, w którym decydującą rolę odgrywa atrakcyjność fizyczna, jest jednym z najbardziej powszechnych i opisywanych w psychologii mechanizmów postawotwórczych. Od wczesnego dzieciństwa poddawani jesteśmy treningowi skojarzeń "piękne jest dobre". To przecież już w bajkach dobre postaci zwykle są urodziwe, miłe i sympatyczne.

Zachowanie asertywne oznacza umiejętność przekazywania opinii i uwag w sposób pewny siebie, lecz opanowany, z szacunkiem dla punktu widzenia rozmówcy. Celem asertywnego komunikowania się jest znalezienie kompromisu, tak aby żadna ze stron nie czuła się pokrzywdzona. Asertywność pozwala panować nad sytuacją konfliktową, unikając przyjmowania postawy agresywnej lub podporządkowanej.

Nie można powiedzieć, że komunikacja jest dobra lub zła, można natomiast rozpatrywać ją w kategoriach jej skuteczności. Warunkiem skutecznej komunikacji jest spójność komunikatu - werbalnego i niewerbalnego, to znaczy zgodność pomiędzy: tym, co się mówi i tym, jak się to mówi. Komunikacja jest skuteczna jeśli: komunikat NADANY = komunikat ODEBRANY.

W karierze menedżera, oprócz czysto zawodowych kompetencji, bardzo ważne są umiejętności autoprezentacyjne. Kreowanie własnego wizerunku, zdolność wywierania pożądanego wrażenia na innych i kierowanie dzięki temu zachowaniem pracowników, to atuty prawdziwego lidera.